最常用
客服邮箱
kefu@dream-500.com.cn
季度档案怎么调、标签和期号怎么组合筛选、某条中奖规则归在哪一类，日常咨询都从这里进。工作日内有专人分流到对应条目的负责同事。
联系与反馈
找到我们，问题就有去处
无论是想调阅某一季的中奖注数记录、在站内索引里筛不出想要的结果，还是发现某条规则分类归错了位置，500彩票娱乐都为您留了直接说话的渠道。把情况写清楚，剩下的交给值班同事。
客服邮箱
kefu@dream-500.com.cn
服务电话
400-7643-3236
联系渠道
按事由，选对那条线
四个入口各管一件事。写对地方，不用来回转述，回复也会快上一截。
服务邮箱
service@dream-500.com.cn
内容更正、数据疑义、媒体引用与反馈归档的跟进，写这个地址更直接，适合需要留下往来记录的事项。
服务电话
400-7643-3236
需要当场说清的操作卡点，比如此前筛得出来的标签组合现在空了，电话里三两句就能对上号。建议在工作时段内拨打。
通信地址
湖北省武汉市洪山区关山大道光谷软件园C区6栋3层
寄送书面材料、需要纸质回执时使用。寄件请写明事由与回信方式，便于分拣到对应小组。
想自己先查一遍：功能中心 提供标签矩阵和横向期号轴，多数找不着记录的情况在那里就能定位到季度。
服务时间
9:00–18:00
工作日值守，节假日顺延
什么时候写，都有人接着
工作日 9:00–18:00 内提交的邮件与电话，当天进入处理队列并给出回复；时段外写来的信，会在下一个工作日优先处理，不会被搁下。
- 邮件标题直接写事由，例如“索引筛选无结果”“季度注数与档案不一致”。
- 正文注明浏览器名称与版本号，桌面端或移动端都请写清。
- 附一张包含期号与筛选条件的页面截图，比纯文字描述省一轮往返。
问题反馈
五样材料，一次说清
把下面五项写进一封邮件，处理同事拿到就能复现问题，通常一次沟通就能给出结论。
-
01
问题类型
索引检索、期号导航、季度档案条目、规则分类归属、其他。挑最接近的一项开头。
-
02
浏览器与版本
例如某浏览器桌面端的具体版本号，或移动端系统与浏览器名称。换一个浏览器是否仍出现，也可以一并说明。
-
03
期号
写清涉及的期号原样数字，多期时请分行列出，避免用“那几期”这类说法。
-
04
季度标签
注明记录所属的季度标签，以及当时选中的其他筛选条件，方便按季回溯。
-
05
截图说明
截取问题页面，确保期号与筛选状态在画面内；有多张时按操作先后编号。
内容纠错
发现记录对不上？直接指出
季度注数、规则分类条目、标签归属若与实际不符，请写信到服务邮箱，附上页面位置、期号与您看到的正确内容。我们会在核实后更新对应档案，并把结论回信告知。
service@dream-500.com.cn
媒体与合作
引用数据、联合整理
需要引用季度档案中的注数汇总或走势内容，或有长期整理方面的合作意向，请用同一个服务邮箱联系，说明用途、范围与时间要求，我们会按事项安排对接同事。
service@dream-500.com.cn
通信地址
湖北省武汉市洪山区关山大道光谷软件园C区6栋3层
书面材料请注明事由与回信方式；如需电话确认收取情况，可在工作时段拨打 400-7643-3236。
需要纸质往来，就寄这里
合作函件、书面意见或需要留存凭证的材料，都可以按左侧地址寄送。信封上写明事由，能让我们更快分到负责的小组。
- 寄件人信息请写完整，便于回函或退回。
- 涉及具体期号的材料，请在正文首页标注期号与季度标签。
- 希望收到电子邮件回复的，请在材料中留下常用邮箱。
鄂ICP备94822933号-3
客服邮箱 kefu@dream-500.com.cn
服务邮箱 service@dream-500.com.cn
服务电话 400-7643-3236