把信息怎么用说清楚，回访时您才更放心

您从首页的更新公告进来，翻看季度档案，在站内索引里按标签和期号组合查找，或从问题排查页提交反馈，过程中的信息处理方式都包含在这份说明里。桌面浏览器和手机浏览器适用相同的做法。

接触到的信息围绕您的使用和反馈，可分为三类。

• 检索行为：您在索引中选中的季度标签、期号范围与玩法分类；以及浏览器的类型和屏幕尺寸，用来判断页面显示是否兼容。
• 反馈材料：问题类型、浏览器版本、期号、季度标签，以及您附上的期号截图。
• 回复方式：您在反馈里留下的邮箱，仅用于把处理结果回复给您。

哪些信息不会向我们提供

翻阅档案与使用全部检索功能都不需要注册账号。我们不会向您索要身份证件号、银行卡号，也不涉及任何交易类信息。

收集到的内容主要用在四件具体的事上。

• 让检索更贴合您的习惯：观察您常用的标签组合与季度范围，把相关结果放在更容易翻到的位置。
• 让反馈归到对应的期号：按季度与期号归档记录，下个季度回访时可以沿同一条线索找到当时的反馈。
• 让回复写到点子上：依据浏览器版本与截图，判断问题出在显示兼容还是操作路径。
• 让服务更顺畅：留意整体使用情况，发现某条检索路线经常绕弯或某一页加载偏慢，就优先处理。

站内使用少量本地存储，帮助您再次访问时免去重复操作。

• 筛选记忆：上次使用的标签组合、期号区间与季度范围，下次打开时可以继续沿用。
• 阅读偏好：字号大小与列表密度，方便长时间对照记录。
• 不用于广告：本地存储内容只服务于站内功能，不用于跨站推送或广告投放。

如果想清除这些记录，在浏览器设置中清除本站数据即可，清除后筛选条件回到默认状态。使用无痕模式访问时，每次都需要重新选择。

不同类别的记录保存方式不同。

• 反馈记录：随对应的季度档案一同在档期内留存，用于回访对照；超出核对用途后按期清理。
• 本地存储：保存在您的浏览器中，清除浏览器数据即同时移除。
• 截图与附件：只在当次核对反馈时调阅，不进入公开档案，也不对外展示。

团队内部按职责区分接触范围：档案整理组看到归集后的记录，规则校对组只在核对当期变动时查阅，前端索引组不接触反馈原文。人员调整时同步收回相应权限。

关于与您相关的信息，您可以通过客服邮箱提出以下请求。

• 查询：申请查询您提交过的反馈记录及其处理进展。
• 更正：如果提交的期号、季度标签或浏览器信息有误，告知后可以更正。
• 删除：反馈处理完毕后，可以请求删除对应记录和截图。
• 清除偏好：本地存储中的筛选与阅读设置，您自己在浏览器中清除即可，无需向我们申请。

提出请求时，附上反馈时间、期号或截图，可以帮我们更快定位到对应记录。